第章保内跟保外的差别
胡庆鸿拿起电话，“喂，陈厂长，还在吗？”
“在呢。”对方应道。
“你们的购车日期，我刚才看了，已经有四个多月，出了三包期了。”胡庆鸿抱歉地说道。
三包期限是三个月，你自己琢磨意思吧，那意思是出了保修期了。
冷场。
“我自己怎么会不知道，我自己都查了购车日期，我这次打电话不是让你告诉我购车日期是多少，而且让你们派师傅过来。”陈玉成心里暗道。
“那怎么办，我们这时没有技术过硬的师傅，你们还是派师傅过来吧，车子现在停在厂里，现在用车又这么急，你还是向你们领导打个报告看看能否派个师傅过来帮帮我们。”跟开始时候的愤怒不同，现在陈玉成知道对方已经知道车子过了三包期，用哀求的语气说道。
“这个……我们现在的师傅每天都非常忙，三包期内的车子有些要上门做首次保养服务的，忙得很，只怕……。”胡庆鸿现在经过前几次跟顾客满口答应之后，被王石训了一通，现在也学乖了，模棱两可地说道。
刚刚开始的时候，胡庆鸿有几次在顾客哀求时候，自己也是有点飘，答应了下来，后来被王石知道了训了一通，现在学乖了。
现在总厂这边只有三个师傅，几个学徒都没有出师，保内的车子都忙不过来，哪里管得了保外的用户。
现在胡庆鸿也学乖了，说道要查看是不是出三包的车子，再跟对方答复，如果是三个月以外的车子，再跟王石报告是否派人过去，当然工钱是肯定收的。
顾客也是愿意，在他们看来，厂里下来师傅就是比外面的那些师傅要强，这是心病。
不管做什么，官方就代表着权威，厂里的师傅就是牛。
济南到北京路程可不近，这其中的耗费时间可是不短，钱的事那时用户出，除了来回路费外，工时多少都有明确的规定的收费标准。
“胡同志，看在我们单位跟你们买了三辆车子的情况下，帮我们向你们领导说说。”陈玉成的话再次响起。
“嗯……”胡庆鸿沉思一会，说道“那，你留下一个电话，我去跟我们厂长说说看，待会给你答复。”胡庆鸿说道。
“好的，谢谢谢谢……”陈玉成听到有希望，高兴留下了电话，坐在办公室里等着。
胡庆鸿客气一番挂掉了电话，拿着单子来到办公室二楼厂长办公室，发现王石不在，在打听知道最近王石现在都在唐朝动力公司那边，秘书黄瑞妃知道服务部有事找，给胡庆鸿一个那边的电话。
唐朝动力公司秘书处，秘书赵晶跟符艳丽刚刚打扫卫生完毕坐下，在柜台前看着书摊借来的小人书看着正起劲。
他们两人现在每天过来没什么事做，于是自动地当起了清洁阿姨来。
又当秘书又当清洁工的，干两份工，这要是在几年年后的公司里，秘书哪里能干这些活，她不乱丢垃圾算好了。
叮铃……！
突然一直没有响的电话响起，两人被吓了一跳。
“你来接吧。”符艳丽推了赵晶一下说道。
“接就接，怕什么。”赵晶壮着胆子拿起电话，“喂，这里是唐朝动力公司……哦，是服务部的同志，有什么事吗，哦，哦……好，好，你等等，我叫王总过来。”赵晶打听了一下对方什么事放下电话去叫王石。
现在王石有两个身份，千锋机械厂那边他是厂长，在唐朝动力公司这边他是王总。
开始大家都这么叫，王石也由着他们，这么叫能分得出是哪边的员工，王石也由着他们。
“王总，服务部的胡庆鸿同志打来电话，说有事向你禀报。”赵晶推开王石的办公室，见到王石正在画图，小声地说道。
“是什么事情？”王石追问。
“他们说，有一辆刚出了三包期的车子出了故障，用户那边希望派师傅过去，他们拿不定，问问你。”赵晶把刚才胡庆鸿的话重复一遍。
王石放下铅笔，来到柜台前，“说吧，出了三包多久？”王石问道。
“一个半月……对方是济南的用户，他们同时卖了三台车子，我觉得这也是个大客户，问问厂长你的意见，你觉得……”胡庆鸿拖长了声音，等着王石的决定。
济南，这是个新开发的市场，三台车子，这也是个大顾客。
服务的最终目的是什么，还不是为了增强品牌的影响力，要是刚刚出了三包期就不管了，那传出去，对产品在当地的影响不好，往后的销售会降得多。
现在这些企业单位买一台两三万的设备也是小心，他们知道当地有人使用过的，都会询问一下使用情况……
王石综合起来想了一下，说道“行吧，你看看张太钦明天有没有空，安排他过去。”王石说道。
张太钦是三个人中技术最好的，理论基础扎实，脑子也灵活，能够根据现场的故障情况分析出故障点，维修技术过硬，而且电路方面也不错。
胡庆鸿放下电话，给对方拨打了过来。
济南那边，陈玉成坐在那时等着，虽然只有几分钟，却度日如年如坐针毡。
两万块钱的车，才四个月就出了问题，如果处理不好，影响的产量进度完成不了任务让上面领导知道……。
陈玉成盯着电话，想到总总的后果。
叮铃……！
突然红色的电话响起，陈玉成直接从椅子上弹了起来，用迅雷不及掩耳的速度拿起电话“喂，我是济南第一纺织厂……哦，哦，好，好，太好了……行，我们知道规则，放心，钱不会少的。”陈玉成听到胡庆鸿的答复，开心地像个小孩得到了新玩具，一个劲在那里点头。
张太钦听到胡庆鸿的安排，来到外面跟正在打扫卫生人两个徒弟说道“鲁俊英蒋信誉，你们两个明天跟我到济南出差一趟，可能会在那边过夜，你们自己今晚准备准备明天在这里汇合。”
“好咧！”两人听到又出出差，这次远一点，在济南，激动地应道。
鲁俊英走了过来，从口袋里掏出一根大前门递给师傅。
张太钦也不客气，看了对方一眼，“这徒弟不错，会来事。”心里暗道。
鲁俊英唰地一划点起火柴给张太钦点上，一边点，一边问道“师傅，这一次是保内的还是保外的？”所谓的保指的是三包期，师傅们都叫保，意思是维修保养的意思。
保内跟保外，一般顾客的接待上也不同。
保内的顾客，他们有些人知道这是自己的职责，在接待上虽然也管食住，不过两者明显级别不同。
要是保外有偿收费的，顾客在招待方面都非常用心，到时候中午晚上两餐都在各个企业单位的招待处用餐，而且饭菜都丰富。
中国人深知一个道理，那就是吃人家的嘴短，拿人家的手短，他们这么做也是想让自己在维修的时候用点心修好点。
现在两人是学徒工，还没有出师，跟外面的一样工资也只有块钱，不过他们这些服务部的学徒，可以跟师傅到处跑，相当于公费旅游了，而且所到之处都是好吃好喝地供着。
虽然钱是少了点，可是有的吃有的喝还全国各地旅游，不知道有多少人羡慕呢。
“保外。”张太钦说道。
“太好了。”蒋信誉走过来摇着鲁俊英的肩膀。
“你们去准备一套梅花工具还有扭力板手，再到配件部那边拿四个喷油嘴，还有四个高压油泵柱塞偶件。”张太钦刚才看到纪录单的故障描述，猜了个大概。
有可能出现故障的零件都带上，不用再带回来，要不然，东西寄过去要等几天。
两个徒弟高兴地准备东西去了。
。