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第9章 处理投诉2(1 / 1)

“别呀,你买这些东西要好几百块钱呐,我哪那么多钱赔呀。”姜琬婷一听说假一罚十,赶紧哭穷。

“我看你也是个新店,大家都不容易。这样吧,你给我两千这事儿就完。”

“......2000我也没有,你看200可以吗,我等一下给您发个大红包。”

“呵,你这是在打发叫花子呐!”

“不是,我真没钱,我家里人刚住院出来,我哪有钱呀。”姜琬婷感觉自己现在特别委屈。

“行,既然你都说了,我坚持2000就显得不近人情了,那就1500。”

“能不能再少点儿?”

“你网店都开起来了,还差这点儿钱?”

“我刚不是跟你说了吗,我家里人住院了,我现在手里真没钱。当时看你买那么多,我还以为你是个大客户,我没想到你是......”姜琬婷感觉自己,声音都哽咽了。

“1400,你考虑一下吧。”

“不能再少了吗?”

“嘟嘟嘟......”

“他挂了~”姜琬婷抬头对局长他们说道。

“这事儿你看怎么解决?”局长吸了口烟问道。

“我也不知道,这是我开网店以来卖出去的第一个订单。他要那么多钱我一点儿也没有。而且他说这里边有违法添加,我也不知道哪个是违法的,最主要这东西咱们一直吃啊,如果是不合格产品,为什么市面上可以一直卖?”说到后来姜琬婷感觉自己都委屈死啦。就是怕踩雷,所以卖的都是市面上流通的吃食,结果还是这群孤儿搞了。

“不要说市面上一直卖,那和你现在的投诉没有关系,咱现在就说你这个产品它不合格。你看这违法添加,按他给你的这个法规你也看到了,处以2000以上5万以下的罚款。”局长点了点她手机上显示的那个法律条款。

姜琬婷没有再说别人卖什么的,看了一眼那人发来的信息,红了眼眶。

“这样你也别在我这儿哭,你现在打电话叫你的供货商过来。”那局长看她坐在这里哭了起来,沉下脸说道。

“我怎么说呀!”姜琬婷吸吸鼻子问道。

“就实话实说呀,说局里找他。让他过来配合调查。”

“哦。”姜琬婷翻微信记录,找到牛总素排总代理,点开语音通话。

那边儿不一会儿就接了起来,“怎么啦,找我什么事儿啊?”

“六局让你过来一下。还是昨天那个素排的问题。”姜琬婷直接说道。

“让他直接把厂家的证件带过来。再带点儿样品。”局长在旁边说道。

“局里的人让你把厂家的证件带过来。还要拿两袋样品。就是市场后面这个局不要走错啦。”姜琬婷复述完以后又给他说具体是哪里。

“好,我一会儿就过去。”手机里牛总供货商的声音传来。

“他说一会儿就来。”姜琬婷又重复给局长他们听。

“行,你坐那儿等一会儿吧。”

姜琬婷老老实实的坐在会客的沙发上,因为不知道跟这些人要交流什么,所以她只能低头摆弄自己的手机。

逛了别家的淘宝店,发现人家店里东西都比自己家的多,所以她决定这次事情解决了就大力上新,毕竟上新才会有推广,有推广才有流量,有流量才会有订单。

有偷偷进贴吧看了两篇开店心得,才听到门口传来敲门声。

杨通喊了进来后,推门进来的是牛总素排的老板。

“你找谁?”杨通看着进来的人问道。

“他就是那个卖牛总素排的老板。”蒋琬婷赶紧接说道。

杨通听姜琬婷这样说就默默的坐了回去,没有在说话。

“哦,你把东西拿过来我看看。”局长一听是刚刚电话叫来的人,就让他过来。

六局局长接过所谓的牛总素排,来回翻转看了一会儿问道:“这个东西看着还行,他说哪一个是违法添加呀?”

姜琬婷一看局长问自己话,赶紧拿出手机翻出聊天记录,“1+g,那人说1+g是违法添加。”

“1+g?哦,稍等一下。”局长在包装袋上找了半天,看到那所谓的1+g,是在食品添加剂的最后写的,但是他不确定这个到底属不属于违法添加,所以示意这两人先坐下等着。

姜婉婷看他不停地在手机上发消息。也不敢问结果,就一直在旁边着急的看着他们。

大概又过了半个多小时。姜琬婷实在受不住这样的压力说道:“嗯,那个局长你看我们可以先走吗?”

“去哪里呀?”局长闻言抬头淡淡的撇了她一眼。

“就是,嗯。没事儿。”姜琬婷迫于压力,只好又坐下。心里默默的哭泣,看来今天这货是发不了了。

只见局长直接拨出去一个语音通话,接通后,局长先客气了两句,然后说道:“就是昨天接了一个网络投诉的单子,说一个产品中有违法添加。要商家给他十倍赔偿,这不是商家也不是很懂这个,现在咨询到咱们局里来了,我就问一下那个1+g是违法添加吗?”

“1+g?是i+g吧?”手机那头传来疑惑的声音。

“恩,是i+g,这个是什么东西啊?”局长一听,赶紧仔细看了一下包装袋上的添加剂,确实是被姜琬婷误导了,但是那个i写的太像123的1了。

“i+g就是核苷酸二钠是新一代的核苷酸类食品增鲜剂,一般称之为呈味核苷酸二钠.“i+g”是二种调味剂结合取开头英文字母的简称,即5′肌苷酸钠(i)和5′鸟核酸钠(g)各50%的结合。,可直直接加入到食品中,起增鲜作用。像是方便面调味包、调味品如鸡精、鸡粉和增鲜酱油等里面都有,而且是主要的材料之一。如果与谷氨酸钠(味精)混合使用,其用量约为味精的2%-5%,有“强力味精”之称,别外,这个i+g还对迁移性肝炎、慢性肝炎、进行性肌肉萎缩和各种眼部疾患有一定的辅助治疗作用。”手机那头停顿了一会儿,说了这一大堆,姜琬婷表示自己有听没有懂。

局长应该是听懂了,知道i+g正常添加剂,怎么会被投诉呢?于是,他挥手让姜琬婷把手机拿过去,仔细看一下聊天记录。

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